מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – KORA

אנחנו ב-KORA עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה שלכם תגיע אליכם במהירות, בבטחה ובצורה הנוחה ביותר. להלן כל הפרטים על אופן המשלוח והאספקה שלנו:

1. זמני עיבוד ההזמנה

כל ההזמנות מעובדות ונשלחות תוך 1-3 ימי עסקים מרגע אישור התשלום. שימו לב: ימי עסקים אינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג.

2. זמני אספקה

אנחנו פועלים כדי לספק את המוצרים בזמנים המהירים ביותר:

• זמן אספקה משוער: [הכנס כאן טווח ימים, למשל: 7-14 ימי עסקים].

• ייתכנו עיכובים קלים בתקופות של עומסי חגים, אירועי מכירות מיוחדים או נסיבות שאינן בשליטתנו (כמו עיכובי חברות שילוח או גורמי ביטחון), אך אנו תמיד פה כדי לעדכן אתכם בכל שלב.

3. עלויות משלוח

• משלוח סטנדרטי: [חינם לכל האתר / עלות משלוח קבועה של XX ש"ח].

• משלוח אקספרס (במידה וקיים): [עלות נוספת של XX ש"ח].

• במידה וישנו מבצע "משלוח חינם", הוא יצוין באופן בולט בעמוד המוצר או בסל הקניות.

4. מעקב אחר משלוחים

ברגע שהחבילה שלכם תצא לדרך, תקבלו מאיתנו מייל אישור הכולל מספר מעקב. תוכלו לעקוב אחר סטטוס המשלוח בכל רגע נתון דרך עמוד ה-"מעקב אחר הזמנות" באתר שלנו או דרך אתר חברת השילוח.

5. כתובת למשלוח

באחריות הלקוח לוודא כי הכתובת שהוזנה בעת הרכישה נכונה ומלאה. במידה והחבילה תוחזר אלינו בשל טעות בפרטי הכתובת, ייתכן ותיגבה עלות משלוח נוספת עבור שליחה חוזרת.

6. חבילה שלא הגיעה או הגיעה פגומה

הביטחון שלכם הוא בראש סדר העדיפויות שלנו. אם עבר זמן האספקה המשוער והחבילה טרם הגיעה, או אם המוצר הגיע פגום, אנא צרו איתנו קשר באופן מיידי בכתובת המייל המופיעה מטה, ואנחנו נדאג לפתרון מהיר09:00-18:00